Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie. Przy zamawianiu kilku produktów, liczy się najdłuższy z czasów oczekiwania. Wynika to z faktu, że wszystkie zamówione produkty nadajemy w jednej przesyłce. Potwierdzenie czasu realizacji i dostępności produktów następuje każdorazowo po złożeniu zamówienia o czym klient informowany jest w emailu  „Potwierdzenie zamówienia”. Dodanie produktów do koszyka nie gwarantuje ich rezerwacji – wybrane ilości rezerwowane są w momencie potwierdzenia zamówienia według kolejności zgłoszeń.


Wyróżniamy trzy terminy dostaw:

  • Wysyłka 24h
    Towar jest dostępny w naszym magazynie. W przypadku wybrania jako formę płatności „Zapłać przy odbiorze” (przesyłka pobraniowa lub odbiór osobisty) zamówienie złożone do godziny 10:00 (w dni robocze poniedziałek – piątek) zostanie wysłane lub przygotowane do odbioru osobistego tego samego dnia. O terminie odbioru osobistego klient zostanie poinformowany emailem lub telefonicznie. Zamówienia złożone po godzinie 10:00 zostaną zrealizowane następnego dnia roboczego. W przypadku zaznaczenia płatności „Zapłać przelewem” czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas wpłynięcia przelewu na nasze konto i jego zaksięgowanie.
    W uzasadnionych przypadkach termin 24h może wydłużyć się o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  • Wysyłka 2-7 dni (produkty własne SAPEL-EX)
    Towar nie jest aktualnie dostępny w naszym magazynie. Z uwagi na dynamiczny stan poziomów magazynowych, typ urządzenia i możliwość potrzeby wykonania dodatkowych czynności (konfiguracja urządzenia, świadectwo sprawdzenia) dokładny termin realizacji jest każdorazowo ustalany indywidualnie. Staramy się realizować wszystkie zamówienia naszych produktów na bieżąco z terminem dostawy 2-7 dni roboczych, przy czym termin ten może wydłużyć się w przypadku dużych zamówień. W dniu wprowadzenia towaru na stan magazynowy i przy dostępności pozostałych zamawianych produktów, zamówienie jest realizowane i przekazywane do działu wysyłki
  • Dostawa 2-8 tygodni (towary naszych partnerów handlowych)
    Towar nie jest aktualnie dostępny w naszym magazynie.  Z uwagi, że większość produktów z tej grupy wymaga sprowadzenia spoza terenu Polski, termin dostawy wynosi w zależności od dostawcy 2-8 tygodni. W dniu wprowadzenia towaru na stan magazynowy i przy dostępności pozostałych zamawianych produktów, zamówienie jest realizowane i przekazywane do działu wysyłki.

W momencie wysłania przesyłki z naszego magazynu, klient otrzymuje informację emailem. Przesyłki kurierskie powinny dotrzeć do klienta w następny dzień roboczy po nadaniu przesyłki.